Moradores da Vila Toscana relatam que na segunda-feira (22), uma pane na rede de energia gerou transtornos na região. Cidadãos dizem que ficaram por horas sem energia elétrica e em um caso, moradora da rua Ataide de Souza Leitão, disse que todos os aparelhos eletrodomésticas da casa queimaram.
O prejuízo e o susto são relatados por Maria Angélica de Souza, 65. Ela cita que estava em casa na data, por volta das 16h, na companhia das netas de 3 e 13 anos e, se preparava para tomar banho, quando ouviu um forte “estouro” e as menores começaram a gritar. De imediato, ela correu do banheiro para sala para acalmar as netas e notou fumaça em alguns pontos da casa.
“Sentei no sofá com as meninas e vi várias tomadas de aparelhos fumaceando, ficamos muito assustadas”, conta.
Maria Angélica conta que uma vizinha gritou lá da rua para que não tocassem em nada pois havia fios “pipocando” caídos sobre a casa dela. A moradora fez o que a vizinha recomendou, até a chegada do Corpo de Bombeiros.
A equipe de bombeiros esteve na casa e fez os procedimentos necessários para que o risco a saúde das pessoas ali presentes fosse eliminado.
Posteriormente, a moradora notou que todos os eletrodomésticos da casa queimaram e, cita que estima um alto prejuízo.
“Minha geladeira nova que não tem nem três meses de uso, meu ar condicionado, tudo queimou. Nem consegui somar ainda quanto perdi nisso”, conta ao frisar que apesar do susto, se sente grata por não ter obtido prejuízos à saúde dela e das menores.
A vizinha citada por Maria Angélica é Ieda Teixeira Severo, 59, garapeira.
O Dourados News entrou em contato com Ieda, que conta que no momento do ocorrido diz que tirava o lixo da casa e, após ouvir o “estouro”, olhou para casa da Maria e viu um “clarão” dos fios que caíram sobre a casa e, fogo na cerca elétrica de uma casa.
“Eu vi os fios ‘pipocando’ sobre a residência dela, fiquei com as pernas moles, com medo. Gritei para que não tocassem em nada na casa e liguei para o Corpo de Bombeiros” contou.
A garapeira conta que a casa dela também ficou sem energia por horas, diante da situação, o que foi similar em várias outras casas. O serviço só foi reestabelecido por volta das 21h, segundo ela.
O Dourados News entrou em contato com a assessoria de imprensa da Energisa para saber o que pode ter motivado o fato ocorrido na Vila Toscana e os procedimentos encaminhados.
De acordo com a empresa, sobre o ressarcimento de danos, a Resolução 1000 da Aneel no seu artigo 599, define como será o procedimento. “Quando o cliente tiver seu equipamento elétrico danificado devido a eventos na rede elétrica, deve seguir todos os trâmites do processo de ressarcimento junto à concessionária de energia, alinhados às exigências o órgão regulador – ANEEL (Agência Nacional de Energia Elétrica). Nesses casos, a concessionária orienta o consumidor a entrar em contato com a distribuidora pelo Call Center (0800 722 7272) ou na agência de atendimento presencial. Será necessário: informar a unidade consumidora; data e horário provável da ocorrência; informar o defeito apresentado pelo equipamento elétrico, bem com as informações como marca e modelo do aparelho”.
O que diz o Procon
Em contato com o Procon de Dourados, equipe de reportagem buscou informações de como reaver os prejuízos materiais em casos como esse.
O posicionamento do órgão é que existe a necessidade de apresentar provas da situação, com registro de imagens, além de uma relação dos eletrônicos queimados e fazer um pedido de indenização material à Energisa e, caso não haja solução, buscar o Procon.
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