O atendimento presencial será retomado na quarta-feira (22)
Nos dias 20 e 21 de abril, as agências do Detran-MS (Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul) não atenderão os condutores presencialmente devido ao ponto facultativo na segunda e ao feriado nacional de Tiradentes, celebrado na terça-feira.
Portanto, quem precisar de atendimento nesse período poderá utilizar os serviços digitais, disponíveis no portal e aplicativo Meu Detran, além da assistente virtual Glória, pelo WhatsApp (67) 3368-0500.
Vale pontuar que o atendimento humanizado da Glória para emissão de guias funciona apenas em horário comercial, das 8h às 18h, seguindo o calendário estadual de feriados e pontos facultativos.
É importante redobrar a atenção quanto às pendências on-line e seus pagamentos. Boletos pagos por código de barras dependem do horário bancário para compensação. Conforme a Febraban (Federação Brasileira de Bancos), o atendimento na segunda acompanha o ponto facultativo local, enquanto, na terça, não haverá atendimento presencial devido ao feriado. Por isso, a recomendação é dar preferência ao pagamento via Pix, que é mais rápido.
No site e aplicativo do Detran-MS, é possível acessar os principais serviços, como consultas, emissão de documentos, agendamentos, início da renovação da CNH e acompanhamento de processos. O atendimento presencial será retomado na quarta-feira (22).
